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Ihr Salon antwortet Kunden auf LINE und Instagram sogar nachts

Die AI-Rezeptionistin Sofi beantwortet Fragen, hilft bei der Auswahl von Dienstleistungen, bucht Termine bei Spezialisten und speichert diese automatisch im AlviBeauty CRM-System.

CRM-System für Salons

Kostenlos

Sofi

ab 2000 ₴/Monat

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Sofi chatSofi AI administrator

Wie viele Kunden verlieren Sie, bevor Sie zum Antworten kommen?

Ein Kunde schreibt am Abend

Die Nachricht traf um 23:00 Uhr ein. Am Morgen hat der Kunde bereits bei einem anderen Salon gebucht.

Sie bedienen gerade einen Kunden

Während das Smartphone zur Seite gelegt ist, sammeln sich neue Nachrichten in Telegram.

Jeden Tag dieselben Fragen

Wie viel kostet es? Wann gibt es freie Termine? Wo befinden Sie sich? Gibt es Parkplätze?

Sofi antwortet, während Sie arbeiten

Antwortet Kunden und arbeitet direkt in Ihrem CRM-System

Ein Kunde schreibt Ihrem Salon — Sofi antwortet, hilft bei der Auswahl der Dienstleistung, bucht den Termin und die Buchung erscheint automatisch in AlviBeauty Business.

Sofi

Beantwortet Fragen

Informiert über Dienstleistungen, Preise, Spezialisten und freie Zeiten.

Hilft bei der Auswahl von Dienstleistungen

Klärt das Anliegen des Kunden und schlägt die passende Option vor.

Bucht Termine bei Spezialisten

Findet freie Zeiten und erstellt direkt den Termineintrag.

Arbeitet 24/7

Antwortet weiterhin abends, nachts und wenn die Mitarbeiter beschäftigt sind.

Funktioniert über mehrere Kanäle

Sofi antwortet Kunden auf LINE, Instagram, WhatsApp und Telegram — alle Anfragen werden zentral in einem System verarbeitet.

Alles auf einen Blick in AlviBeauty Business

  • Buchungskalender

    Neue Buchungen erscheinen automatisch im CRM.

  • Kundenkartei

    Kontaktdaten und Besuchshistorie werden sicher im System gespeichert.

  • Dienstleistungen, Preise und Spezialisten

    Sofi nutzt die aktuellen Daten Ihres Salons bei der Kommunikation mit Kunden.

AlviBeauty CRMAlviBeauty CRM
Kunde
SOFI
Buchung
CRM

AlviBeauty CRM-System für Salons — kostenlos

Sofi CRM

Sofi betreut den Kunden auch nach der Buchung weiter

Erinnert an den Termin

Sofi erinnert den Kunden automatisch an seinen bevorstehenden Termin.

Schlägt Zusatzleistungen vor

Während der Buchung kann Sofi passende Zusatzleistungen anbieten und dem Kunden bei der Buchung helfen.

Kundenbenachrichtigungen & News

Sofi hilft dabei, Kunden über Aktionen, Sonderangebote, neue Services und Salon-News zu informieren.

Reaktiviert Stammkunden

Erinnert an Folgebesuche und unterstützt den Kunden bei der erneuten Buchung.

Wie wird SOFI eingerichtet?

1

Schreiben Sie uns auf Telegram

Wir beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen beim Einstieg.

2

Wir richten Sofi individuell für Ihren Salon ein

Gemeinsam fügen wir Dienstleistungen, Preise, Spezialisten und Arbeitszeiten hinzu. Das dauert etwa 30–40 Minuten.

3

Sofi nimmt die Arbeit auf

Antwortet Kunden und erstellt automatisch Termineinträge im CRM-Kalender.

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PhoneSofi
Hallo, was kostet eine Laser-Haarentfernung?
Hallo! Die Kosten für die Behandlung betragen 1500 ₴ pro Sitzung. Möchten Sie, dass ich ein freies Zeitfenster für Sie heraussuche?
Sofi chat

Testen Sie Sofi und überzeugen Sie sich selbst

Schreiben Sie Sofi als Kunde und erleben Sie, wie sie in einem echten Gespräch antwortet.

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AlviBeauty CRM-System — kostenlos

Buchungskalender
Kundenkartei
Besuchshistorie
Analysen / Finanzen

AI-Rezeptionistin Sofi:

Monatlich

Jährlich (–20%)

Light

1 Kanal nach Wahl (Telegram / WhatsApp / Instagram / LINE)
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Bis zu 150 Dialoge pro Monat
Bis zu 150 Dialoge pro Monat
Basis-Antworten und Buchung
Basis-Antworten und Buchung
Kunden-Erinnerungen
Kunden-Erinnerungen
Sofi ist sofort aktiv
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Max wird nach 50 Buchungen aktiviert
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2 000 ₴ / Monat

Der Haupttarif für mehr Buchungen

Standard

Bis zu 4 Kanäle (Telegram / WhatsApp / Instagram / LINE)
Bis zu 4 Kanäle (Telegram / WhatsApp / Instagram / LINE)
Bis zu 500 Dialoge pro Monat
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Alle Buchungs- und Kommunikationsfunktionen
Alle Buchungs- und Kommunikationsfunktionen
Intelligente Zeit- und Mitarbeiterauswahl
Intelligente Zeit- und Mitarbeiterauswahl
Erinnerungen + Kundenrückgewinnung
Erinnerungen + Kundenrückgewinnung
24/7-Betrieb ohne Mitarbeiter-Einschränkungen
24/7-Betrieb ohne Mitarbeiter-Einschränkungen
Sofi ist sofort aktiv
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Max wird nach 50 Buchungen aktiviert
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5 000 ₴ / Monat

Premium

Alle Kanäle ohne Einschränkungen
Alle Kanäle ohne Einschränkungen
Unbegrenzte Dialoge
Unbegrenzte Dialoge
Priorisierte Bearbeitung
Priorisierte Bearbeitung
Erweiterte Gesprächsszenarien
Erweiterte Gesprächsszenarien
Maximale Kundenrückgewinnung
Maximale Kundenrückgewinnung
Priorisierter Support
Priorisierter Support
Sofi ist sofort aktiv
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Max wird nach 50 Buchungen aktiviert
Max wird nach 50 Buchungen aktiviert

10 000 ₴ / Monat

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Wir beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen beim Einstieg.

Nach 50 Buchungen im CRM-System wird Max verfügbar — der AI-Director für Analytik von AlviBeauty

Er analysiert die gesammelten Salondaten und hilft dabei, neue Wachstumspotenziale zu entdecken.

Max

AI-Director für Analytik von AlviBeauty

Max analysiert CRM-Daten: Buchungen, Kunden, Auslastung der Spezialisten und Kennzahlen des Salons — und hilft dabei, Wachstumspotenziale zu finden.

Was MAX macht:

Max

Auslastung der Spezialisten

Hilft dabei, freie Zeitfenster und die Auslastungsverteilung zu erkennen.

Buchungen und Kunden

Analysiert die Kundenaktivität und wiederkehrende Besuche.

Wachstumspotenziale

Zeigt auf, an welchen Stellen der Salon seine Kennzahlen verbessern kann.

Bewertungen:

Von 15 Anfragen pro Woche zu vollen Büchern in 10 Tagen

Ich habe ein kleines Studio in Posen eröffnet. Ich habe Geld für Instagram-Anzeigen ausgegeben, aber ich kam während der Arbeit nicht hinterher, Nachrichten zu beantworten, sodass die Hälfte der Leads abkühlte. Ich habe den KI-Assistenten angedockt: Er antwortet innerhalb von Sekunden, führt Kunden durch den Kalender und blockiert den Slot. In den ersten 10 Tagen hatte ich 15 Anfragen und 12 bestätigte Buchungen. Jetzt füllen sich die Lücken in meinem Zeitplan automatisch.

M
Marta K., Posen, NagelstudioVorher: 15 Anfragen → 5 Buchungen | Nachher: 15 Anfragen → 12 Buchungen | Zeitraum: 10 Tage

Keine verlorenen Kunden mehr in der Nacht

Ich arbeite als selbstständige Lash-Makerin in Madrid, oft von zu Hause aus. Viele Anfragen über Instagram DM kamen um 1 oder 2 Uhr morgens rein. Als ich aufwachte, hatten die Kunden bereits woanders gebucht. Ich habe die KI so eingerichtet, dass sie antwortet — sie reagiert sofort, fragt nach Präferenzen und bucht den Termin. Im ersten Monat habe ich keine einzige Nachtanfrage verloren. Etwa 8–10 Kunden, die früher weggeschlüpft wären, stehen jetzt in meinen Büchern.

E
Elena G., Madrid, selbstständige Kosmetikerin (Wimpern)Vorher: ~8–10 verlorene Nachtanfragen pro Monat | Nachher: 0 verloren, +9 neue Kunden pro Monat | Zeitraum: 4 Wochen

45 „schlafende“ Kunden reaktiviert, ohne eine einzige manuelle Nachricht zu senden

Ich hatte eine Datenbank von über 250 Kunden in Krakau, die seit mehr her als 3 Monaten nicht mehr da waren. Ich hatte nie die Zeit, ihnen einzeln zu schreiben. Der KI-Assistent sendete personalisierte WhatsApp-Nachrichten: erinnerte sie an ihren letzten Service und bot eine gezielte Pflege an. 45 Personen haben innerhalb von zwei Wochen neu gebucht — völlig organisch, ohne Werbebudget.

A
Agnieszka W., Krakau, SchönheitssalonVorher: 250 „schlafende“ Kunden, 0 Reaktivierungen | Nachher: 45 zurückgekehrte Kunden | Zeitraum: 2 Wochen

Doppelt so viele internationale Kunden, weil die KI jede Sprache spricht

Mein Salon befindet sich in Barcelona, und die meisten Kunden sind Touristen oder Expats, die uns über Google Maps und Instagram finden. Früher haben wir sie verloren, weil wir nur auf Spanisch geantwortet haben oder es zu lange gedauert hat. Die KI bearbeitet Anfragen auf Englisch, Französisch oder Deutsch sofort und schlägt passende Termine vor. Die Buchungen von ausländischen Kunden haben sich in anderthalb Monaten verdoppelt.

S
Sofía M., Barcelona, Spa & WellnesscenterVorher: 12 Buchungen von ausländischen Kunden pro Monat | Nachher: 26 Buchungen | Zeitraum: 6 Wochen

Unsere Wochentage ohne Rabatte oder Preissenkungen gefüllt

Freitags und Samstags waren voll, aber Montag bis Mittwoch war komplett leer. Ich habe versucht, selbst Wochentagstermine anzubieten, aber es fühlte sich unangenehm an und ich bekam immer wieder Absagen. Die KI bot während des Chats nahtlos freie Wochentage als „entspanntere, warteschlangenfreie Option“ an. Die Auslastung an Wochentagen stieg in einem Monat von 20 % auf 55 %.

K
Katarzyna S., Breslau, Wimpernstylistin (selbstständig)Vorher: 20 % Wochentagsauslastung | Nachher: 55 % | Zeitraum: 4 Wochen

Neuen Massageservice gestartet — ausgebucht in 8 Tagen

Wir haben Lymphdrainage in unserer Klinik in Valencia aufgenommen und mussten den Markt schnell testen. Die KI kontaktierte unseren Kundenstamm autonom, ohne dass wir einen einzigen Anruf tätigen mussten. Sie bearbeitete 40 Anfragen und sicherte 31 Buchungen innerhalb von 8 Tagen. Der neue Service hat sich fast sofort amortisiert.

C
Carlos P., Valencia, ästhetische Klinik + MassageVorher: 0 Kunden für Massage (neuer Service) | Nachher: 31 Buchungen in den ersten 8 Tagen | Zeitraum: 8 Tage

Neuen Permanent-Make-up-Service gestartet — für den Monat ausgebucht

Ich habe eine teure Schulung in Danzig absolviert und brauchte einen schnellen ROI. Der KI-Assistent schickte ein Sonderangebot an meinen bestehenden Kundenstamm: „Neuer Service — Powder Brows, die ersten 10 Plätze zum Einführungspreis.“ Innerhalb von 5 Tagen hatte ich 18 Anfragen und 10 Buchungen. Meine Schulungskosten hatte ich in der zweiten Woche wieder drin.

K
Karolina D., Danzig, Brow & Lash BarVorher: 0 Permanent-Make-up-Kunden (neue Linie) | Nachher: 10 Buchungen in 5 Tagen | Zeitraum: 1 Woche

Kundenakquisitionskosten gedrittelt

Ich habe 400 € im Monat für Facebook-Anzeigen ausgegeben und rund 40 Buchungen erhalten. Das Problem war, dass viele Leads stundenlang unbeantwortet blieben. Nach dem Einschalten der KI schoss unsere Conversion-Rate in die Höhe. Wir erhalten jetzt die gleichen 40+ Buchungen mit weniger als der Hälfte des Budgets, weil keine Anfrage ignoriert wird.

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Valeria S., Marbella, BeautystudioVorher: 400 € → 40 Buchungen | Nachher: 180 € → 42+ Buchungen | Zeitraum: 2 Monate

Zwei Stylistinnen, ein KI-Assistent — null Bedarf für eine Rezeptionistin

Meine Freundin und ich mieten einen gemeinsamen Raum in Lodz. Die Einstellung einer eigenen Rezeptionistin war finanziell nicht tragbar. Die KI verwaltet den Zeitplan für uns beide, bringt unsere Stunden nie durcheinander und sendet automatisierte Erinnerungen an Kunden. Unsere entgangenen Anrufe und verlorenen DMs sanken auf Null, und wir können uns endlich auf unsere Kunden konzentrieren, ohne aufs Telefon zu schauen.

I
Irina B. & Natalia F., Lodz, Nageldesignerinnen (gemeinsamer Raum)Vorher: ~12 verlorene Leads pro Monat | Nachher: 0 verloren, +18 neue Buchungen | Zeitraum: 6 Wochen

Schluss mit der täglichen Wiederholung derselben Antworten

Jeden Tag war es genau dieselbe Schleife: Wie viel kostet es? Wo befinden Sie sich? Gibt es Parkplätze? Ich habe dafür eine Stunde am Tag verschwendet. Jetzt erledigt die KI diese FAQs sofort und leitet das Gespräch erst an mich weiter, wenn jemand buchen möchte. Ich bin von 60 Minuten täglichem Tippen auf nur noch 10 gewechselt.

L
Lucía R., Sevilla, NagelstudioVorher: 60+ Minuten am Tag Texten | Nachher: ~10 Minuten | Zeitraum: Ab der ersten Woche

Den Kalender sofort nach dem Umzug in einen neuen Bezirk gefüllt

Wir haben unseren Salon in Warschau vom Stadtzentrum nach Ursynów verlegt und fast ein Drittel unserer Stammkunden verloren. Wir mussten schnell ein lokales Publikum aufbauen. Die KI verarbeitete den gesamten eingehenden Datenverkehr von unseren Anzeigen für den neuen Standort sofort. In den ersten zwei Wochen haben wir aus 50 Anfragen 38 feste Buchungen gemacht.

O
Oksana V., Warschau (Ursynów), HaarstudioVorher: Verlust von ~30 % der Kunden nach Umzug | Nachher: 38 neue Buchungen in 2 Wochen | Zeitraum: 2 Wochen

Höherer durchschnittlicher Bon direkt im Chat

Bei der Bestätigung von Terminen schlägt die KI basierend auf dem Gespräch subtil Add-ons vor — eine Paraffinpackung, eine Wimpernfärbung oder eine Express-Gesichtsbehandlung. Es fühlt sich an wie eine natürliche Empfehlung, nicht wie ein Verkaufsgespräch. Unser durchschnittlicher Bon stieg in 5 Wochen um 18 %, ohne zusätzliche Werbeausgaben.

C
Carmen W., Bilbao, ÄsthetikzentrumVorher: Durchschnittlicher Bon 35 € | Nachher: 41,30 € (+18 %) | Zeitraum: 5 Wochen

Den November-Einbruch mit automatisierten Erinnerungen kompensiert

Der November ist in Kattowitz traditionell tot. Letztes Jahr brach unsere Auslastung auf 35 % ein. In diesem Jahr sah die KI den Rückgang voraus und startete eine automatisierte Kampagne für Stammkunden: „Buchen Sie Ihren Slot vor dem Dezember-Ansturm.“ Wir haben den November mit einer Auslastung von 62 % abgeschlossen, ein Rekord für unser Geschäft.

L
Lidka S., Kattowitz, SchönheitsklinikVorher: 35 % Auslastung im November | Nachher: 62 % | Zeitraum: 1 Monat (November)

Kunden schreiben buchstäblich zurück „Danke für die Erinnerung“

Wir haben automatisierte Erinnerungen 24 Stunden vor dem Termin eingerichtet. Ich hatte Angst, dass Kunden es nervig finden würden, aber es war das Gegenteil. Mehrere Personen antworteten und bedankten sich, weil sie es fast vergessen hätten. Unsere No-Show-Rate sank von 15 auf 2 pro Monat, wodurch 13 offene Termine gerettet wurden.

A
Ana R., Saragossa, Brow BarVorher: 15 No-Shows pro Monat | Nachher: 2 No-Shows | Ersparnis: +13 gefüllte Termine | Zeitraum: 6 Wochen

Barbershop ohne Rezeptionistin — und keine einzige Beschwerde

Wir haben einen Barbershop in Stettin eröffnet und auf die Einstellung einer Rezeptionistin verzichtet, um Kosten zu sparen. Wir dachten, wir könnten das selbst regeln, aber wir scheiterten: Die Jungs schrieben, warteten eine Stunde und gingen woanders hin. Die KI hat das komplett gelöst: Sie antwortet in Sekunden, bucht sie ein und schickt ihnen die Adresse. 75 Buchungen im ersten Monat mit null Servicebeschwerden.

D
Darek K., Stettin, BarbershopVorher: 75 Anfragen → 35 tatsächliche Buchungen | Nachher: 75 Anfragen → 68 Buchungen | Zeitraum: 1 Monat

Häufig gestellte Fragen

Schreiben Sie unserem Support-Team — ein persönlicher Manager hilft Ihnen dabei, die Daten aus Ihrem aktuellen System zu AlviBeauty Business zu übertragen.

Wir richten Sofi gemeinsam mit Ihnen ein. In der Regel dauern Anbindung und Konfiguration etwa 30–40 Minuten.

Sofi nutzt die Salondaten direkt aus AlviBeauty Business: Dienstleistungen, Preise, Spezialisten und Arbeitszeiten. So antwortet sie stets auf Basis aktueller Unternehmensdaten.

Sie aktualisieren die Informationen einfach in AlviBeauty Business, und Sofi nutzt bei der Kundenkommunikation sofort die aktuellen Daten.

Sofi antwortet in der Sprache, in der der Kunde sie anschreibt. Auf Wunsch kann der Kunde auch festlegen, in welcher Sprache er das Gespräch fortführen möchte.

Sofi unterstützt LINE, Instagram, WhatsApp und Telegram und antwortet Kunden direkt in ihren gewohnten Messenger-Apps.

Ja. Sofi hilft bei der Auswahl des Services, findet die passende Uhrzeit und erstellt die Buchung direkt im Kalender von AlviBeauty Business.

Ja. Sofi arbeitet 24/7 und antwortet Kunden selbst dann, wenn der Salon geschlossen oder das Team beschäftigt ist.

Schreiben Sie uns auf Telegram — wir helfen Ihnen bei der Einrichtung

Wir beantworten Ihre Fragen, richten gemeinsam das CRM AlviBeauty Business ein und binden Sofi in Ihren Salon ein.

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Max & Sofi